Privacy Policy
Kebijakan privasi PT Media Lintas Jaringan (MLJ NET).
Terakhir diperbarui: 13 Sep 2026
1. Pendahuluan
PT Media Lintas Jaringan ("MLJ NET", "kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan internet dan website kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan jenis data berikut:
- Data identitas: nama, alamat, nomor telepon, email
- Data layanan: paket internet, riwayat penggunaan, pembayaran
- Data teknis: alamat IP, MAC address, traffic logs (untuk keamanan jaringan)
- Data lokasi: alamat instalasi, lokasi coverage
- Data komunikasi: riwayat kontak dengan customer service
3. Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk:
- Memberikan dan memelihara layanan internet
- Memproses pendaftaran, instalasi, dan pembayaran
- Memberikan dukungan pelanggan 24/7
- Mengirim notifikasi penting tentang layanan
- Mencegah penyalahgunaan dan aktivitas ilegal di jaringan
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulator
4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi, firewall, akses terbatas, dan audit keamanan berkala. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data Anda dalam kondisi terbatas: (a) dengan penyedia layanan yang membantu operasional kami (payment gateway, SMS gateway), (b) jika diwajibkan oleh hukum, atau (c) dengan persetujuan Anda.
6. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (dengan batasan hukum)
- Berhenti berlangganan komunikasi marketing
- Mengajukan keluhan terkait pengolahan data
7. Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, analitik, dan keamanan. Anda dapat mengatur cookies melalui browser Anda.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama Anda menjadi pelanggan aktif. Setelah berhenti berlangganan, data disimpan maksimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kewajiban hukum, kemudian dihapus permanen.
9. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di info@mljnet.id atau +62 898 9718 552.